Uma alteração no regulamento aprovada pelo conselho diretor da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), proíbe as operadoras de telefonia móvel cobrarem por chamadas consecutivas para o mesmo número. Essas chamadas deverão ser consideradas uma só. A medida afeta ligações feitas de celular para outro celular ou fixo. O objetivo é evitar que as operadoras encerrem ligações propositadamente fazendo com que o cliente precise efetuar uma nova chamada e consequentemente seja tarifado novamente.
Em agosto desse ano de 2012 a Anatel acusou a TIM de realizar essa prática.
Uma ligação será considerada consecutiva a outra se for feita para o mesmo número e em um período de no máximo 120 segundos após a interrupção da chamada.
Nesse caso, independentemente do motivo que causou a queda da chamada, seja por prática de má fé ou falha técnica, a tarifa não poderá ser cobrada novamente não importando o número de ligações feitas pelo cliente.
A nova regra não está em vigor ainda. Antes ela deve ser anunciada no diário oficial e somente após um período de 90 dias a realização da sua publicação é que ela se tornará válida.
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